歯でお悩みの患者さんを
救うお手伝いを
全力で致します！
１００以上の歯科医院の施工で
こんなお困り事にお答えしてきました。
- 開院から数年たち、段々と患者さん、スタッフが増え
ユニット数、収納スペース、スタッフルーム環境などが
合わなくなってきた… - 保険外治療のご要望が増えてきて、歯科ユニットではなく
じっくりと話しができる個別のカウンセリングルーム
が必要となってきた… - 患者数が増え、大きな所へ引っ越しをしたいが、
予算を押さえつつ、歯科医院の特殊な仕様に出来るのか… - 予約で一杯の通常の診療日に
排水が詰まる緊急事態…
他にも沢山ありますが、
共通したご要望は大きく３つです
このような歯科医院の先生たちのご要望に、収納スペース一つの設置から、歯科ユニットの増設、緊急対応まで、ご要望に合わせて手がけて参りました。
ちょっとしたリフォームをするだけでも秒刻みで動き続ける先生、スタッフさんの仕事効率は各段に上がります。
患者さんを待たせないよう、歯科医院施工のスペシャリストの職人達で診療が休みの日に突貫工事で施工を行ってきました。
1人でも多くの患者さんに的確で丁寧な対応をし、歯のお悩みがなく、充実した生活を送る方を1人でも増やしたい。
そんな熱い思いのある歯科医院を全力でサポートしております。
なぜ、歯科医院リフォーム専門なのか？
代表の鈴木の思いをまずは、ご覧ください。
こんにちは、㈱正健プランニング代表の鈴木正大です。
上記動画でもお話しさせて頂いておりますが、亡き親父から
の遺言と思い、地域で頑張る歯科医院を応援し1人でも多くの
「歯の治療で悩む患者さん」を救うサポートをさせて
頂きたいと思い、日々、奮闘しております。
100件以上の歯科医院をリフォームする中で
歯科医院の先生が当社にご質問頂くことは
「ちょっとだけのリフォームだけど
お願い出来る？」
「歯科医院特有の設備のリフォームは出来る？」
「歯科特有の緊急トラブルにすぐ対応できる？」
こんなご質問を多く頂きます。
新築でお願いした業者さんに頼む
程のことでもないし、近所の業者さんが
歯医医院特有の設備の対応が出来るか
分からないし・・・
ちょっとしたリフォームをお願いするには
どこの業者がいいのか、、、
迷っているうち、日々の忙しさで
対応せずそのままに。
そして、歯科医院特有の緊急対応が
必要なトラブルが発生したりします。
一番多いトラブルは排水の詰まりです。
歯科医院の排水は詰まりやすいポイントがあり
それが分かっていないとどこで詰まって
いるのか、直ぐに特定できません。
特定できれば、専用の高圧洗浄機を使えば
すぐに直せます。
電気系統のトラブルで多いのは、
ブレーカーが年中落ちて、診療に差し障る
オートクレーブなどの機械を
新しくすると使用する電力量が変わり、
ブレーカーが落ちやすくなることがあります。
すぐに原因を探り、
電力量をなるべく均一に振り分けます。
機械を変える前にご相談いただければ
予めブレーカーが落ちないように
調整できます。
歯科医院特有の施工経験がない
施工業者ですと、迅速に対応できず
診療を休まなければならない事態に。
結果、患者さんを待たせることになります。
また、働く方々の導線が悪いと、
コミュニケーションが取りにくかったり
して、作業効率が悪くなります。
開院初期のころは、患者数も少ないので
導線が多少悪くても、気にならないのですが
段々と患者さんの数が増えてくると、現場で
大きなストレスとなってきます。
ストレスから、雰囲気が悪くなり人間関係が悪化。
結果として、ドクターや衛生士が辞めてしまう・・・
こうなると、当然、医院の経営に大きく影響します。
限られたスペースを最大限活かし
「働き心地、通い心地」
の良いご提案をします
我々が、歯科医院のリフォームで
最も大切にすることは
働く先生、衛生士、スタッフの皆さんが
毎日、気持ちよく全身全霊で患者さん
に向き合える舞台を作ること
です。
それぞれの医院のスペースで最大限患者さんの数に
対応できる効率性、働き心地が良い環境になる
ご提案をします。
患者さんの歯を削る音を聞くことなく、
心地良く予防診療を受けられるよう、
予防だけを行う部屋を作り、衛生士さん
がゆったりと患者さんに向き合える環境を実現。
保険外治療のご要望が多くなり、個別相談が出来る
カウンセリングルームを医院長室を改装して実現。
個人的な審美的なことやお金のことなど、安心して
相談できるように。
作業効率の導線を考え、消毒スペースをアイランド
キッチンのように真ん中に配置。作業効率が各段に
アップしました。
医院長とスタッフとの会話が増えるよう、
壁の無い開かれた医院長室をご提案して製作。
医院長とのコミュニケーションが増え、
院内の雰囲気がとても良くなりました。
ユニットの仕切りはありつつ、後ろのスペース
は仕切りを取り、付き添いのお母さんが居やすく、
かつ、スタッフ同士が会話しやすいように。
お子さんが通いやすい環境になり、お子さんだけ
でなく、家族全員のかかりつけ医院へ。
女性スタッフが多いので、デッドスペースに
トイレを増設しました。女性の多い職場ですので、
女性の働きごこちの改善はとても大切です。
などなど、現場に入って、先生やスタッフさんと
コミュニケーションを密に取りながら、現状の
課題や、今後どんなクリニックにしてゆきたいのか？
などをお伺いしご提案をさせて頂いています。
沢山の地域で一番の患者数のクリニックを
リフォームで支援してきた結論は
イキイキと楽しく働いている
クリニックに患者さんは集まる
です。
もちろん、患者さんが通いたくなるような
デザイン性も大事です。
ですが、最も大事なことは
働いている方々が快適に
全力で治療に向き合える環境作り
に何よりも重きをおいて、取り組んでいます。
施工事例①
タケノコ歯科矯正クリニック
https://takenoko-shika.com/引っ越しをともなう大規模改修。
治療と予防フロアを分けて歯科ユニット計10台設置。
20人を超えるスタッフが働きやすい環境作りと
子供の矯正をメインにした医院へ店舗名も変更。
地域の方の家族全員のかかりつけ医院になりました。
医療法人朋武会 理事長 松野武様
Ｑ.改修施工を考え始めた理由は？
おかげ様で、患者さんの数が増えてゆき
2度、開院当初の医院を拡張したのですが
たまたま近くの大きな物件が空いたので
そこへ引っ越すことにしました。
Ｑ.正健プランニングにお願いした理由は何ですか？
鈴木社長との出会いは食事会で、お互いの趣味の話し
などで気があいました。とても気さくで友達思いな方で
この人なら、しっかりとお仕事もして頂けるのでは？
と思い、改修工事をお願いしてきました。
Ｑ.お仕事をする中でどんな所がよかったですか？
鈴木社長が、本当に細かくこちらの要望を聞いて
空間の使い方、金銭的、時間的なことも考慮して
最大限、要望を叶えてくれました。
歯科医院での沢山の施工実績があるので、
こちらが気づいていない提案もして頂きました。
今後の細かい変更がしやすい設計や、
長く使える耐久性の提案など、専門的な
提案を沢山してくれた所が有難かったです。
Ｑ.実際に施工をしてどんなところが変わりましたか？
経営面でいえば、ユニットを2台増やしたので
その分、売上は上がりました。
また、少子高齢化の中で、子供の矯正ニーズが
増えて来ているのをずっと感じていました。
それを受け、引っ越しを機に子供の矯正を
メインにした院名へ変更しました。
デザインもお子さんが来やすいように、
幼稚園のようなカラフルな色にしました。
子供が来たくなるような幼稚園のようなデザイン
子供が遊べる待合室
他、以前は壁が多く、スタッフ同士の
コミュニケーションが取りづらかったので、
患者さんの個別性は保ちつつ、スタッフ同士
のコミュニケーションが取れるようなレイアウトに。
スタッフ同士がコミュニケーションが
取りやすい開かれたレイアウトに
壁の無い医院長室。スタッフも患者さんも
気軽に院長と話しが出来るように
結果として、お子さんが通うようになると
親御さん、祖父母さんも通って頂くご家族が
増え、今は、地域の家族全員のかかりつけ医院
となってきています。
常時20人以上いるスタッフの働く環境も良くなり
とても良い人間関係で医院運営が出来ています。
Ｑ.他、何か鈴木社長のお勧めポイントなどあればお願いします
自分が還暦を迎えた時に、還暦パーティーを
企画して開催してくれました。
非常に友達思いで気さくな方で
仕事だけでなく、プライベートでもお付き合い
出来る大切な友達のような関係です。
また、経営の問題を相談すると知り合いの
経営者をご紹介してくれたりし、仕事の頼り
になるパートナーでとても頼もしい方です。
施工事例②
もりや歯科
https://moriyashika.com/患者数、スタッフ数が増え歯科ユニットを1台、
収納スペース、スタッフルームを増設。
カウンセリングルームも改築で製作。
治療2台、予防2台のユニットが毎日フル
回転の地域密着の大繁盛歯科医院に成長。
医院長 森谷良行様
Ｑ.改修施工を考え始めた理由は？
おかげ様で患者さんの人数が増え、
それにともないスタッフの数も増えてゆきました。
そうすると、物が増えて置き場がなくなり
医院内の物が整理しきれなくなって、作業効率が
落ちてゆくのを感じていました。
限られたスペースの中で、収納を増やすにはどう
したらよいか？考えていました。
Ｑ.正健プランニングにお願いした理由は何ですか？
最初は仕事関係のイベントでお会いした
のですが、その時は他の施工業者さんとの
お付き合いがありました。
ある別の機会でお会いした時に、細かい収納
のことなど、ちょっと頼むには申し訳ないのかな？
といった小さいけれど、手間が掛かる相談をしたら
快く引き受けてくれたことが切っ掛けです。
Ｑ.お仕事をする中でどんな所がよかったですか？
やはり、歯科医院独自のことを隅々まで分かって
いるので、とても細かいところまで対応してくれる
ところです。職人さんも同じく、細かく歯科医院独自
のことを分かってくれています。
鈴木社長へ相談すると、職人さんを手配し細かい
ところまで指示し、対応してくれます。
鈴木社長と職人さんの信頼関係が非常に良く
取れていて、とてもスムースに仕事を進めて
くれます。
コンシェルジュみたいに、何でも細かい
相談をさせて頂けるのがとても安心です。
Ｑ.実際に施工をしてどんなところが変わりましたか？
うちの今ある壁に合わせた色見や寸法など
に合わせオリジナルの収納や建具を作って頂きました。
天井にそって増設したオリジナルの収納スペース
物が落ちない様に返しをつけた細かい工夫も
おかげ様で今は、各段に収納が増え、
大変効率的に働ける環境になりました。
そこから、小さな困り事でも何でも相談
すると、全て段取りしてくれました。
新しいオートクレーブを導入。
それに合わせた寸法の作業台やシンクを改装した消毒室
看板や女性陣のスタッフルーム作ってもらったり、
医院長室をカウンセリングルームへ全面改装など
大きな改修もお願いしました。
カウンセリングルームを作って
個別に患者さんと向き合う環境を調えたことで
保険外の治療が増えたことが、業績的には最も
大きい変化です。
医院長室を全面改装して作ったカウンセリングルーム
Ｑ.他、何か鈴木社長のお勧めポイントなどあればお願いします
見て頂いて分かるとおり、顔がイカツイですが（笑）
非常に繊細で、細かく要望を聞いて答えてくれます。
私だけでなく、スタッフの話しも良く聞いて
くれて、医院全体を良くするために何が出来るか？
をいつも考えてくれる存在です。
他にも、同業者や一般の会社の経営者との
会食などを企画してくれて、そこでいろんな
情報を交換でき、医院経営に役立つようなサポート
をしてくれたりもしてくれます。
大変頼もしい存在です！
施工事例③
マスダ歯科医院
https://www.masuda-dental.jp/予防治療専用ルーム、
スタッフルームの増設など
10年間、年に２回は様々な改築。
働きやすさ、通いやすさを追求し、
患者さん、スタッフに良い環境
を作り続けています。
院長 増田一生様
Ｑ.改修施工を考え始めた理由は？
約10年前ですが、おかげ様で患者さんが増え、
スタッフも増えてきて手狭になってきた為です。
分院を作るのは嫌だったので、デッドスペースを
改装して現在の医院の場所のまま、患者さん、スタッフ
共に快適に診療できる医院にしたいと思っていました。
Ｑ.正健プランニングにお願いした理由は何ですか？
いろんな業者さんに声を掛けて話しを聞きました。
診療を続けている中では、ちょこちょこ改修したい
不具合も出てくるし、緊急トラブルなどもあります。
ですので、長く付き合えて、一緒に成長できるような
熱意と勢いがある業者さんを探していました。
鈴木社長は最初にお会いした時に、それを感じた
のでお願いしました。
Ｑ.お仕事をする中でどんな所がよかったですか？
まず、プランニングがとてもしっかりしていました。
細かい要望をしっかりと汲んだ、プランをご提案
頂き、大変安心したのを覚えています。
施工が始まってから、その場で変更をお願いしても
すぐ対応してくれました。
現場の職人さんと鈴木社長の信頼関係が厚く、
明るい雰囲気で、変更も快く受けてくれました。
材料が足りないときには社長自ら
買い出しに行ってくれてました(笑)
休診時の施工なので時間の制約があります。
そんな時に多少、強引にでも現場を進めて
くれるのはチームの信頼関係がなせる技です。
また、スタッフが気づいた緊急トラブルの際、スタッフ
から鈴木社長の携帯電話に直接掛けて、即対応してもら
ったりと、私だけでなく、誰からの依頼でも直ぐに対応
してくれ、大変頼もしい存在です。
Ｑ.実際に施工をしてどんなところが変わりましたか？
最初の大きな施工から、何だかんだで年に2回くらいは
施工をしてもらっています。
診療が休みの日に、突貫工事で仕上げてくれるので、
2日で院内の雰囲気が変わります。
患者さんが「先週と変わったね！」とワクワクしながら
通ってくれるようになりました。
予防治療専用ルームを作ったので、治療と予防の稼働効率
が各段にあがり、患者さんの数は各段に増えました。
予防専用ルームは歯を削る音がせず、ゆったりと予防治療
を受けられ、衛生士と患者さんとの関係性構築もされ良い
環境が築けました。
予防治療専用ルームの入口の壁も作成
予防治療専用のユニットを6台作成
予防治療の数も増えたため、衛生士は14名になりました。
女性の働きやすい環境を調えるため、1階は駐車場だった
ところを、スタッフルームに改築し、トイレも増設しました。
1階は駐車場だったところを、大きなスタッフルームに改築
Ｑ.他、何か鈴木社長のお勧めポイントなどあればお願いします
非常に細やかに要望を聞いて、歯科医院を専門に
施工をしてきた豊富な経験を活かし、的確なプランニング
をしてくれます。
そして、仕事が早く、診療を止めずに院内の
雰囲気、効率性を各段に変化してくれています。
人柄もとても良い方で、パートナーとして仕事が
出来て大変楽しく、頼もしい存在です。
創業者の増田誠理事長
長年の経験から様々なアドバイスを頂いて、
2代に渡りお世話になっています。
施工後のサポートも
万全にさせて頂きます
毎日の診療を行う中では、必ず緊急トラブルが
発生します。
そんな緊急時には現場にすぐに駆けつけます。
歯科医院リフォームを専門にやっている経験から、
ほとんどの原因と対応策はその場で分かります。
職人スタッフ陣も、歯科医院を沢山経験して
いるスペシャリストを揃えていますので、
極力、休診することなく即時対応致します。
食の楽しみを最期まで
楽しめる人を1人でも多く
ここまでお読み頂き、有難うございました。
冒頭の動画でお伝えしたように、
食べるのが大好きだった親父が最期、入れ歯
の不具合で食べれなくなってしまったことは
本当に心残りです。
親父のような人を作らない為に、多くの歯医者
さんに精一杯活躍して頂きたいと心から思って
おります。
ご興味持って頂いたら、まずは、お問合せ頂き
一度、オンラインでお話しをじっくりとお伺い
させて頂きます。小さなご相談でも結構ですので、
お気軽にお問合せください。
歯科専門リフォーム会社として、
全力で歯科医院の経営を支援させて頂きます。
